O que é marketing?

O marketing é conceituado de diversas maneiras por vários autores. Muitos destes conceitos ainda são bastante polêmicos. Em minha pesquisa sobre o comportamento do consumidor de utensílios finos para cozinha realizada com consumidores das principais lojas de Belo horizonte, descrevi o seguinte conceito para o marketing.

“Marketing é um processo que busca conhecer o mercado e suas necessidades de consumo, para então criar produtos e serviços para que despertem desejo de consumo nestes consumidores”

Um exemplo prático:

A alguns anos não existia sites de busca

Aí veio a idéia: Criar um site para localizar outras páginas na internet.

Os consumidores precisavam disso? Sim. Então foi criado.

Os consumidores sabiam que precisavam? Não. Então foi criado ações para despertar no consumidor o desejo de usar sites de busca.

Este processo todo é o marketing!