Estratégia e resultados em social media.

Hoje estive no Social Minas. Evento sobre Social Media Marketing realizado, na Newton Paiva. O ponto mais relevante que decide aprofundar foi este: Estratégia e resultados em social media.

Muito se fala sobre estratégia e resultados em social mídia, e no social minas não foi diferente. Então para conseguir expor de forma correta os resultados para o cliente é necessário planejar.

Então na hora de iniciar um projeto de social media, tente responder os itens abaixo.

· Cenário atual

o Quem são os clientes (público alvo)?

o Quais redes eles usam?

o Que tipo e assunto é relevante para este publico?

· Problema atual

o Porque a empresa quer investir em social media?

· Objetivo a alcançar (O que a empresa deseja alcançar)

o Tráfego

o Compras/vendas

o Divulgação da marca

· Quais ações serão feitas para alcançar os objetivos

o Criar assuntos contar histórias que viralise em redes sociais. Lembre-se do item 1. Criar assunto que seja relevante para o público alvo.

o Criar perfis em redes sociais. Nas comunidades onde estão os consumidores

o Criar aplicativos sociais.

· Resultados: medir se os resultados foram alcançados. Basta ver se foi alcançado o objetivo.

o Quantas pessoas interagiram nas comunidades?

o Quantas visitas o site teve a partir das redes sociais?

o Quantas contatos ou compras teve a partir das redes sociais?

Estes itens devem ser claros para a agência e para o cliente. Desta forma será mais fácil medir os resultados.

Até a próxima!